Alexandra Scherrer
Co-Owner Carpathia
Alexandra Scherrer ist Mitinhaberin, CEO & Senior Digital Business Consultant bei Carpathia AG, der führenden Beratungsagentur für Digital Commerce. Sie unterstützt grosse und kleine Unternehmen in B2C und B2B bei der Strategie, Konzeption und Umsetzung.
Exklusive Präsentation des B2B Monitor 2023
Wenn Sie eine Entscheiderin im B2B-Bereich sind und Themen in den Bereichen Digitalisierung, Onlineplattformen, Kundenbetreuung, Sales oder Customer Support auf Ihrer Agenda stehen, dann wird die Präsentation von Alexandra Scherrer für Sie äusserst spannend sein.
Alexandra Scherrer hat am Digital B2B Forum einen ersten Einblick in den B2B-Monitor 2023 von Carpathia gewährt. Dieses Jahr wurde im Rahmen des Benchmark Reports das Thema "Kundenportal" aufgegriffen. Im Rahmen der Erhebungen konnte unter anderem festgestellt werden, dass es keine einheitlich anerkannte Definition für ein Kundenportal - dafür einen Konsens dazu gibt, welche Funktionen ein Kundenportal einnehmen soll. Nebst zwei Dive-Ins in B2B-Best-Practice-Kundenportale zeigte Alexandra Scherrer zudem auf, welche Ziele B2B-Unternehmen mit einem Portal für ihre Kunden verfolgen.
Der B2B-Monitor wurde nach dem Event im blog.carpathia.ch sowie auf insights.carpathia.ch publiziert.
