Andreas Pages
Head of Consulting & Solutions, Netcetera
Andreas Pages beschäftigt sich seit vielen Jahren mit der digitalen Transformation und mit der Frage, wie aus Technologie tatsächlich bessere Kundenerlebnisse und neue Geschäftsmodelle entstehen. In seiner Arbeit verbindet er strategische Perspektive mit Erfahrungen aus realen Digital-Banking-Projekten – von der Idee bis zur Umsetzung.
Modern Digital Experience trifft menschlichen Wandel
Digitale Technologien, KI und neue Interaktionsmodelle verändern die Erwartungen an digitale Erlebnisse grundlegend. Gerade im B2B entscheidet sich der Erfolg jedoch nicht allein an der Technologie, sondern daran, ob Menschen neue digitale Angebote verstehen, annehmen und in ihren Alltag integrieren.
Andreas Pages zeigt anhand von realen B2B-Projektbeispielen, welche Chancen moderne Digital Experiences eröffnen – aber auch, wo die grössten Risiken und Stolpersteine liegen. Von neuen Kundenerlebnissen und digitalen Geschäftsmodellen bis hin zu KI und organisatorischem Wandel geht es um die entscheidende Frage: Wie wird aus technologischer Innovation tatsächlich ein Erlebnis, das Menschen überzeugt und nachhaltig Wirkung entfaltet?
Das Referat verbindet konkrete Erfahrungen aus der Praxis mit einem Blick auf die Zukunft digitaler B2B-Erlebnisse – und zeigt, warum erfolgreicher Wandel nicht bei der Technologie beginnt, sondern beim Menschen.